روي اهداف اصلي تمركز كنيد
وقتي همه نيروهاي جسمي وذهني متمركزشوند توانایی فردبراي حل مشكلات به طورحيرتانگيزي چندبرابر ميشود
نرمن وينسنت پيل
«چرا به من حقوق ميدهند؟ ›› اين يكي از مهمترين پرسشهايي است كه بايد در تمام مدتي كه به كاري مشغول هستيد مرتباً از خودتان بپرسيد
واقعيت اين است كه بيشتر مردم كاملاً مطمئن نيستند كه چرا به آنها حقوق ميدهند، اما اگر براي شما كاملاً روشن نباشد كه چرا به شما حقوق ميدهند و براي دستيابي به چه نتايجي شما را استخدام كردهاند به سختي خواهيد توانست كار خود را به بهترين نحو انجام دهيد، حقوق خود را بالا ببريد و سريعتر ارتقاء پيدا كنيد
سادهترين پاسخ به اين پرسش اين است كه شما را براي رسيدن به اهداف بهخصوصي استخدام كردهاند. دستمزد يا حقوق عبارت است از مبلغي كه براي كميت و كيفيتي معين از كاري پرداخت ميشود كه در تركيب با كارهاي ديگران محصول يا خدمتي را به وجود ميآورد كه مشتريها حاضرند به خاطر آن پول بدهند
در هر كاري اهداف اصلي مورد نظر را بهندرت ميتوان در بيش از پنج تا هفت زمينه دستهبندي كرد. اين اهداف همانهايي هستند كه شما بايد براي انجام مسئوليتهاي خود و داشتن حداكثر مشاركت با سازمان خود به آنها دست پيدا كنيد
اهداف اصلي مورد نظر شبيه به كاركردهاي حياتي بدن هستند مانند كاركردهايي كه به وسيله ميزان فشار خون، سرعت ضربان قلب، آهنگ تنفس و ميزان فعاليت امواج مغزي نشان داده ميشود. فقدان هر يك از اين فعاليتهاي حياتي منجر به مرگ ارگانيسم خواهد شد به همين طريق، عدم موفقيت ما در دستيابي به هريك از اهداف اصلي مورد نظر نيز منجربه اين خواهد شد كه شغلتان را از دست بدهيد
به عنوان مثال، اهداف اصلي در مديريت عبارتند از: برنامه ريزي، سازماندهي، گرفتن پرسنل، تفويض اختيار، نظارت، ارزيابي و گزارش گيري. اينها زمينههايي هستند كه يك مدير بايد در آنها به نتايجي دست يابد تا بتواند در كار خود به موفقيت برسد
بايد براي كاري كه انجام ميدهيد دانش و مهارتهاي اساسي را داشته باشيد. اين ضروريات مرتباً در حال تغيير هستند. در وهله نخست بايد تواناييها و مهارتهاي اساسي كه اين امكان را فراهم ميكند تا كارتان را انجام بدهيد بهدست آوريد. اما اهداف اصلي مورد نظر همواره در كار شما نقش بنيادي را ايفا ميكند وتعيين كنندهي موفقيت يا شكست شما در كارتان هستند
اگر ميخواهيد در كارتان موفق باشيد بايد در حوزهي اهداف اصلي كار توانا باشيد، حوزهاي كه مسئوليت كامل آن با شماست. اگر شما در اين حوزه فعال نباشيد، هيچ كس ديگري در آن فعاليت نخواهد كرد. حوزه اهداف اصلي حوزه فعاليتهايي است كه شما آن را تحت كنترل داريد، حوزهاي كه از يك طرف برون دادِ كار شماست و از طرف ديگر درون دادِ كار ديگران است و موجب همكاري بين شما و ديگران ميشود
نقطه شروع داشتن عملكرد بالا براي شما اين است كه ابتدا اهداف اصلي كارتان را مشخص كنيد. با رئيستان در اين مورد صحبت كنيد و فهرستي از بروندادهاي حوزه كاريتان تهيه كنيد و مطمئن شويد كه افرادي كه از نظر شغلي مافوق شما، همتراز شما، و نيز پايينتر از شما هستند بااين فهرست موافقند
به عنوان مثال، براي يك فروشنده پيدا كردن مشتري جديد از اهداف اصلي محسوب ميشود. موفقيت در اين كار بخش اساسي تمامي فرآيند فروش است. تمام كردن يك فروش هم از هدفهاي اصلي اين شغل محسوب ميشود. به انجام رسيدن يك فروش موجب ميشود تا زحمات بسياري افراد ديگر كه در توليد و ارائهي محصول يا خدماتِ عرضه شده سهيم بودهاند به نتيجه برسد
براي صاحب يك شركت يا مديرعامل آن موفق شدن در گرفتن وام بانكي از اهداف اصلي محسوب ميشود. استخدام كردن افراد شايسته و محول كردن درست كارها به آنان نيز از اهداف اصلي اين كار است. براي يك منشي يا مسئول پذيرش، تايپ كردن يك نامه و يا پاسخ دادن به تلفنها و وصل كردن سريع و درست آنها به شخص موردنظر از اهداف اصلي اين شغل به شمار ميآيد. توانايي افراد در انجام سريع و بسيار خوب اين وظايف اصلي تعيين كنندهي ميزان حقوق و امكان پيشرفت آنها در كارشان است
پس از آنكه اهداف اصلي كارتان را مشخص كرديد، قدم بعدي نمره دادن، از يك تا ده، به نحوه ي فعاليت هاي خود در رسيدن به هر كدام از اين اهداف است. در كدام زمينه قوي تر و در كدام زمينه ضعيف تر هستيد؟ در مورد كدام يك از اهداف نتايج عالي بدست آوردهايد و در مورد كدام يك عملكرد ضعيفي داشتهايد؟
در اين مورد قانوني وجود دارد: هدفي كه در آن ضعيفترين عملكرد را داشتهايد همان جايي است كه شما بايد ساير توانائيها و مهارتهاي خود را بهكار گيريد
منظور اين است كه حتي اگر براي مثال در رسيدن به شش هدف از هفت هدف اصلي كارتان بتوانيد عملكرد عالي داشته باشيد، عدم توانايي و يا نداشتن مهارت كافي جهت دستيابي به هفتمين هدف، شما را از موفقيت باز ميدارد و ميزان موفقيت شما را در استفاده از تواناييها و مهارتها در ساير زمينهها و اهداف اصليتان محدود ميكند. ضعف شما در يك زمينه ميتواند مانع كارايي و اثربخشي شما و عامل اصلي برخوردها، اختلافنظرها و نهايتاً شكست شما در كار بشود
براي مثال يكي از اهداف اصلي يك مدير تفويض اختيار است. توانايي انجام اين كار براي يك مدير بسيار مهم است زيرا اين كار او را قادر ميكند تا مديريت كند و بتواند از طريق بهكار گرفتن تواناييهاي ديگران به اهداف سازمان برسد. مديري كه نتواند بهخوبي كارها را به ديگران بسپارد، قادر نخواهد بود از ساير مهارتها و تواناييهاي خود حداكثر استفاده را بكند. عدم توانايي در محول كردن درست كارها به افرادِ ذيصلاح به تنهايي ميتواند باعث شكست يك مدير در كارش باشد
يكي از علتهاي اصلي تنبلي و تأخير در انجام كار اين است كه مردم از انجام كارها و فعاليتهايي كه در گذشته در آن حوزهها عملكرد ضعيف داشتهاند خودداري ميكنند اكثر مردم به جاي تعيين هدف و برنامهريزي براي بهبود و پيشرفت در زمينهاي كه در آن ضعف دارند آن زمينه را بهطور كلي كنار ميگذارند. اين كار فقط وضع را بدتر ميكند
بهعكس، هر چه توانايي شما در زمينهاي كه در آن ضعف داريد بيشتر شود، انگيزهي شما براي انجام آن كار بيشتر ميشود، كمتر تنبلي به سراغ شما ميآيد و بيشترمصمم ميشويد تا آن كار را تمام كنيد و يا در آن زمينه به مهارت بالاتري دست پيدا كنيد
حقيقت اين است كه هر كسي نقاط قوت و ضعف دارد. از توجيه كردن و دفاع از نقاط ضعفتان دست برداريد. به جاي اين كار آنها را دقيقاً مشخص كنيد. هدف خود را تعيين كنيد و براي آنكه در هر يك از زمينههايي كه در آن ضعيف هستيد بهترين باشيد برنامهريزي كنيد. فكر كنيد! شايد براي آنكه در كارتان بهترين باشيد فقط به يك مهارت ديگر نياز داشته باشيد
يكي از مهمترين پرسشهايي كه هميشه بايد از خودتان بپرسيد و به آن جواب بدهيد اين است: ‹‹ چه مهارتي است كه اگر من در آن عالي باشم بيشترين تأثير مثبت را روي كار يا شغل من ميگذارد؟ ›› از اين به بعد براي پيشرفت در كارتان از اين پرسش استفاده كنيد و پاسخاش را از خودتان بخواهيد. احتمالاً جوابش را از قبل ميدانيد
از رئيستان، همكارانتان، دوستانتان و اعضاي خانوادهتان نيز اين سؤال را بپرسيد. پاسخ پرسش را پيدا كنيد و سپس براي پيدا كردن مهارت و عملكرد عالي در آن زمينه دست به كار شويد
چيزي كه مايهي خوشحالي است اين است كه تمامي مهارتهاي كاري قابل يادگيري است وقتي فرد ديگري در يكي از مهارتهاي اصلي عملكردِ عالي دارد معنياش اين است كه شما هم اگر بخواهيد ميتوانيد در آن زمينه عالي باشيد
يكي از سريعترين و بهترين راهها براي از بين بردن تنبلي و انجام سريعتر كار اين است كه در حوزههاي اصلي كارتان عملكرد عالي داشته باشيد. اين مهمترين كاري است كه ميتوانيد در زندگي حرفهاي خود انجام دهيد
قورباغه را قورت بده!
اهداف اصلي كارتان را مشخص كنيد. هدفهايي كه رسيدن به آنها نشاندهندهي آن است كه كارتان را به بهترين نحو انجام ميدهيد مشخص كرده و آنها را روي كاغذ بياوريد. سپس به هر كدام از آنها با توجه به نحوة عملكرد خود در آن زمينه از يك تا ده نمره بدهيد، و آنگاه توانايي يا مهارتي را كه اگر به خوبي از پس آن برآييد بيشترين تأثير را روي كارتان دارد تعيين كنيد
فهرست اهداف اصلي را به رئيس خود نشان بدهيد و نظر او را بخواهيد. ازاظهارنظرهاي صادقانه استقبال كنيد. شما فقط در صورتي در كارتان عملكرد بهتري خواهيد داشت كه بتوانيد از نظرات سازنده ديگران استفاده كنيد. در مورد فهرستي كه تهيه كردهايد با كاركنان و همكاران خود مشورت كنيد
عادت كنيد كه از اين به بعد مرتباً اهداف اصلي كارتان را تجزيه و تحليل كنيدهرگز از بهبود كار دست برنداريد. همين تصميم بهتنهايي ميتواند زندگيتان را متحول كند
